"Biro Pengaduan Awam (BPA) telah berjaya meluaskan penggunaan Digital Document Management System 2.0 (DDMS 2.0) di sembilan Cawangan Negeri secara berperingkat dan telah menggunakan DDMS 2.0 sepenuhnya pada Jun 2018. BPA mengucapkan terima kasih atas kerjasama yang telah diberikan oleh pihak MAMPU dan ARKIB Negara dalam merealisasikan penggunaan DDMS 2.0 di Biro tersebut."

"Pelaksanaan DDMS 2.0 dapat melancarkan operasi pengurusan pentadbiran di ANM Negeri Terengganu dan keselamatan rekod dapat dipelihara."

"Pelaksanaan DDMS 2.0 di KKM ialah transformasi ke arah Kerajaan Digital dan penggunaan teknologi secara mampan dan menyeluruh. Penggunaan teknologi ini memberikan kesan kepada reputasi dan prestasi kerja kakitangan. Ini dapat dilihat melalui penugasan kerja yang boleh dilakukan dengan cepat dan efektif."