"Biro Pengaduan Awam (BPA) telah berjaya meluaskan penggunaan Digital Document Management System 2.0 (DDMS 2.0) di sembilan Cawangan Negeri secara berperingkat dan telah menggunakan DDMS 2.0 sepenuhnya pada Jun 2018. BPA mengucapkan terima kasih atas kerjasama yang telah diberikan oleh pihak MAMPU dan ARKIB Negara dalam merealisasikan penggunaan DDMS 2.0 di Biro tersebut."

"Pengurusan rekod kerajaan secara elektronik melalui penggunaan Sistem DDMS 2.0 telah banyak membantu melicinkan penyampaian perkhidmatan kepada ANM Negeri Melaka. Pengurusan fail secara elektronik yang lebih mudah, teratur dan cepat dapat mengatasi isu carian fail yang lambat. Malah, isu dua atau lebih pegawai yang ingin menggunakan fail sama pada masa yang sama juga dapat diatasi apabila pengguna berdaftar dapat mengakses Sistem DDMS 2.0 di mana-mana sahaja dengan adanya capaian internet."

"Pengedaran rekod dan proses membuat keputusan serta tindakan lebih cepat dilaksanakan kerana setiap keputusan, arahan dan pengurusan kepimpinan dapat ditawan menerusi sistem ini."