"Pengedaran rekod dan proses membuat keputusan serta tindakan lebih cepat dilaksanakan kerana setiap keputusan, arahan dan pengurusan kepimpinan dapat ditawan menerusi sistem ini."

"Penggunaan DDMS 2.0 di agensi kami memudahkan pengurusan rekod.​ Kerana proses menjadi lebih teratur dan efektif. Pengguna juga dapat mencapai rekod di mana-mana​ dan sangat membantu dalam menjalankan tugas tanpa sempadan."

"Biro Pengaduan Awam (BPA) telah berjaya meluaskan penggunaan Digital Document Management System 2.0 (DDMS 2.0) di sembilan Cawangan Negeri secara berperingkat dan telah menggunakan DDMS 2.0 sepenuhnya pada Jun 2018. BPA mengucapkan terima kasih atas kerjasama yang telah diberikan oleh pihak MAMPU dan ARKIB Negara dalam merealisasikan penggunaan DDMS 2.0 di Biro tersebut."