"Pengurusan rekod perlu bergerak seiring dengan perkembangan teknologi semasa. Pelaksanaan DDMS 2.0 ini ternyata merubah sistem pengurusan rekod sedia ada kerana rekod lebih mudah diakses dan dikesan. Kebolehgunaan (usability) adalah antara ciri-ciri rekod yang penting iaitu rekod dapat dikesan, diperoleh semula, dipapar dan ditafsir. Justeru, dengan pelaksanaan DDMS 2.0 ini, rekod yang ditawan dapat diakses dengan pantas, di mana sahaja dan pada bila-bila masa. DDMS 2.0 adalah kunci penyelesaian dan satu momentum perubahan kaedah mengurus rekod dengan lebih sempurna dan tepat. Hal ini dapat membantu meningkatkan produktiviti dan penyampaian perkhidmatan yang berkesan kepada pengguna."

"Pelaksanaan DDMS 2.0 dapat menjimatkan masa dalam mencari surat. DDMS juga mudah digunakan kerana boleh diakses di mana-mana sahaja dan pada bila-bila masa serta dapat mengurangkan penggunaan kertas."

"Semua rekod dan dokumen tersedia untuk diakses oleh pengguna ANM Negeri Kelantan walaupun berada di luar pejabat. Maklumat juga dapat disampaikan dengan lebih cepat dan tepat. Sistem ini juga dapat mengurangkan risiko kehilangan fail."