"Penggunaan Digital Document Management System 2.0 (DDMS 2.0) merupakan satu inisiatif yang memberi impak positif di dalam pengurusan rekod yang cekap, sistematik, terancang dan berkesan. Malah, penggunaan DDMS ini mampu meningkatkan penyampaian perkhidmatan dan capaian rekod secara efisien dimana rekod dapat diakses dimana dan bila-bila masa sahaja selaras dengan usaha kerajaan menambah baik perkhidmatan pendigitalan sektor awam."

"Penggunaan DDMS 2.0 di agensi kami memudahkan pengurusan rekod.​ Kerana proses menjadi lebih teratur dan efektif. Pengguna juga dapat mencapai rekod di mana-mana​ dan sangat membantu dalam menjalankan tugas tanpa sempadan."

"Pelaksanaan DDMS 2.0 di KPM berjaya dari segi penjimatan, pengurangan jumlah fail dan ruang, kawalan rekod yang lebih sistematik dan mempertingkatkan capaian rekod secara elektronik. Sistem ini juga dapat memelihara kepentingan rekod sebagai bahan bukti dan juga lebih telus serta berintegriti dalam pengurusan rekod."